บริการของเรา
บริษัท พามาลิน มาร์เก็ตติ้ง เรามีบริการช่วยเหลือท่านครบวงจร ดังนี้
บริการก่อนการขาย
บริการก่อนการขาย
ลูกค้าสามารถติดต่อกับเราผ่านทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล (Email) ข้อความอินบ็อกซ์ (Inbox) ของเว็บไซต์ (Website) หรือเฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์ (Facebook Messenger) ของ Pamalyne Marketing Official เพื่อขอคำปรึกษาได้ แม้ว่าท่านจะไม่มีประสบการณ์ในการใช้งานเครื่องมือ หรือเคยทำงานในกระบวนการการวัดค่าหรือฆ่าเชื้อมาก่อน ด้วยประสบการณ์ของเรากว่า 20 ปี ในอุตสาหกรรมอาหาร และยา เราจะเลือกอุปกรณ์ เครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการ และประเภทการใช้งานของท่านให้มากที่สุด และถ่ายทอดความรู้ จนกว่าท่านจะใช้งานเครื่องของท่านได้ (การขอคำปรึกษาไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ)
การจัดส่งสินค้า
การจัดส่งสินค้า
เราจะทำการนัดหมายวัน-เวลาที่แน่นอน และมีบริการส่งสินค้าถึงที่ทำการของท่าน พร้อมทั้งติดตั้ง ตรวจเช็กคุณภาพ และความถูกต้องของสินค้าตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด (ครอบคลุมการทำ IQOQ (IQ: Installation Qualification, OQ: Operation Qualification) และ PQ: Performance Validation)
เรามีบริการส่งสินค้าถึงมือของท่าน พร้อมบริการติดตั้ง ตรวจสอบคุณภาพสินค้า ทำ IQ:OQ ตลอดจนสาธิตวิธีการใช้งานสินค้า
บริการหลังการขาย
บริการหลังการขาย
หลังจากที่ท่านซื้อสินค้าของเราไปแล้ว เรายังคงดูแลไม่ทอดทิ้ง และถึงแม้สินค้าจะหมดประกัน เราก็ยังคงดูแลให้คำปรึกษาท่านตลอดอายุการใช้งานของสินค้า เรามีรูปแบบการบริการหลังการขายหลัก ๆ อยู่ 3 รูปแบบ ดังนี้
- การสอบเทียบ (Recalibration)
ส่งสินค้าสอบเทียบสินค้า หลังจากที่ท่านใช้งานไปแล้วอย่างน้อย 1 ปี (ควรทำทุกปี) ในการสอบเทียบ สินค้าจะถูกส่งไปที่ศูนย์สอบเทียบของ Ellab ที่มีมาตรฐาน (ระยะเวลาการสอบเทียบรวมเวลาทั้งส่งของไป และกลับ ประมาณ 21 วัน) เพื่อให้เครื่องมือวัดของท่านแม่นยำ และเที่ยงตรงเสมอ
z-z1126899296383.jpg)
- การซ่อมบำรุงอุปกรณ์ และเครื่องมือ
สินค้าของเราขึ้นชื่อด้านความคงทน มีอายุการใช้งานที่ยืนยาว ถ้าสินค้าเสียในช่วงระยะเวลารับประกัน เรายินดีไปรับสินค้า และดำเนินการซ่อมฟรี โดยวิศวกรชำนาญการของ Ellab ยกเว้นจะเป็นอาการเสียหายเล็กน้อย ที่สามารถซ่อมแซมแก้ไขในประเทศได้ โดยเราใช้อะไหล่แท้ที่มีมาตรฐานของ Ellab โดยเฉพาะ ถึงแม้จะหมดระยะเวลารับประกันสินค้าแล้วก็ตาม เรายินดีให้คำปรึกษาช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่ตลอดอายุการใช้สินค้าชิ้นนั้น ไม่ทอดทิ้งลูกค้าแน่นอน - การสัมมนา หรือการฝึกอบรมใช้เครื่องมือให้ถูกต้อง
หลังจากที่ส่งมอบสินค้าไปแล้ว ในกรณีที่ลูกค้าสงสัย หรือไม่เข้าใจเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ เราสามารถจัดการฝึกอบรม สาธิตการใช้งาน รวมถึงการแนะนำสินค้ารุ่นใหม่ ณ ที่ทำการของลูกค้า ที่บริษัทของเรา ที่ Ellab Academy ประเทศเดนมาร์ก หรือผ่านช่องทางออนไลน์ (Webinar) เช่น ทางแอปพลิเคชัน ซูม (Zoom) หรือไลน์ (Line) จากทั้งวิทยากรคนไทย และต่างประเทศ
บริษัท พามาลิน มาร์เก็ตติ้ง มีการจัดสัมมนา ให้ความรู้ใหม่ ๆ แก่ลูกค้าเป็นประจำ ทั้งช่องทางออนไลน์ และอบรมสด
*ท่านสามารถติดตามข่าวสาร หัวข้อสัมมนาใหม่ ๆ ของเราผ่าน Email: info@pml-marketing.com www.pml-marketing.com หรือทางเพจ Pamalyne Marketing Facebook Official